Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Douzo (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Douzo ist ein Handelsname der Brunel Digital Ltd, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen. Mit Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

2. Produkte und Angebot

Unsere Produkte sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Wir legen großen Wert auf eine genaue Produktbeschreibung und Bilddarstellung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Material können jedoch technisch bedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Nach dem Absenden deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar, sondern informiert dich lediglich über den Eingang deiner Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Bestellung von uns versendet oder ausdrücklich bestätigt wird.

4. Preise und Währungen

Alle Preise werden auf der Website in Euro (EUR) oder Schweizer Franken (CHF) angezeigt, je nach Zielmarkt. Bitte beachte: Die Zahlung wird in Britischen Pfund (GBP) verarbeitet. Einige Banken oder Zahlungsanbieter können dafür eine geringe Fremdwährungsgebühr (in der Regel ca. 2 %) erheben. Unsere Preise enthalten alle anfallenden Steuern und Zollgebühren (Lieferung nach dem DDP-Prinzip – Delivered Duty Paid), sodass keine zusätzlichen Kosten bei der Zustellung entstehen.

5. Zahlung

Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden: Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Die Belastung deines Zahlungsmittels erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei Verwendung von Klarna können deren eigene Zahlungsbedingungen gelten, die du während des Bezahlvorgangs einsehen kannst.

6. Versand und Lieferung

Wir versenden alle Bestellungen mit zuverlässigen internationalen Versandpartnern wie DHL und Deutsche Post. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang, die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht lieferbar sein, informieren wir dich umgehend per E-Mail. (Unternehmenssitz: Brunel Digital Ltd, 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Vereinigtes Königreich.)

7. Widerruf und Rücksendung

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu widerrufen. Um den Widerruf auszuüben, kontaktiere uns bitte per E-Mail an hallo@douzo.de
. Die Rücksendekosten trägst du als Kunde, sofern kein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt vorliegt. Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche-Artikel, die getragen oder aus der Originalverpackung entfernt wurden, von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabebedingungen-Seite.

8. Gewährleistung und Haftung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Wir haften nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind, sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

9. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht von England und Wales, unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzrechte innerhalb der Europäischen Union. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU bleiben die gesetzlichen EU-Verbraucherrechte hiervon unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zu unseren Bedingungen kontaktiere uns bitte unter: hallo@douzo.de

Stand: Oktober 2025